1. Unser Vertrag

Alle Buchungen erfolgen über das Reisebüro Hike and Bike Travel Agency SL. Mit der Buchung einer Reise erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die eine vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns darstellen) einverstanden, und wir nehmen Ihre Buchung auf dieser Grundlage an. Die zu erbringenden Leistungen sind diejenigen, die auf Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt sind.

2. Buchungsbestätigung und Restzahlung

Wenn wir Ihre Buchung annehmen, erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung. Ein Vertrag zwischen uns kommt mit Ausstellung dieser Bestätigung zustande. Bei Buchungen innerhalb von 7 Tagen vor Reiseantritt kommt der Vertrag mit Eingang Ihrer Anzahlung zustande. Die Details zur Restzahlung entnehmen Sie bitte Ihrer Buchungsbestätigung. Die Zahlung des Restbetrags ist 46 Tage vor Reiseantritt fällig. Sollte die Zahlung nicht fristgerecht erfolgen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung als storniert zu betrachten.

Ihre Buchung wird unter der Voraussetzung angenommen, dass Sie sich der potenziellen Risiken und Gefahren bewusst sind und diese akzeptieren, die mit Aktivitäten dieser Art verbunden sein können, und dass Sie körperlich und geistig in der Lage sind, an den geforderten Aktivitäten teilzunehmen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, die in unseren Informationen empfohlene Kleidung und Ausrüstung zu tragen. Unser Reiseleiter oder sonstige mit uns zusammenarbeitende Personen haften nicht für Unfälle oder Zwischenfälle, die im Zusammenhang mit der Reise oder den damit verbundenen Dienstleistungen auftreten.

3. Persönliche Daten

Um Ihre Reisebuchung bestätigen zu können, benötigen wir neben dem Reisepreis alle erforderlichen Informationen. Dazu gehören Ihr vollständiger Name (wie im Reisepass oder Personalausweis angegeben), Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Reisepassnummer, das Ausstellungs- und Ablaufdatum Ihres Reisepasses sowie alle gesundheitlichen Einschränkungen (einschließlich Allergien), die Ihre Reisefähigkeit beeinträchtigen könnten. Ohne diese Angaben kann Ihre Buchung nicht bestätigt werden.

4. Die Kosten Ihres Urlaubs

Bitte beachten Sie, dass Änderungen und Fehler auftreten können. Überprüfen Sie daher den Preis Ihrer gewählten Reise zum Zeitpunkt der Buchung.

Wir behalten uns das Recht vor, die angegebenen Preise jederzeit vor Ihrer Reisebestätigung zu ändern oder Fehler darin zu korrigieren. Wir werden Sie über alle uns bekannten Fehler sowie den zum Buchungszeitpunkt gültigen Preis informieren. In solchen Fällen übernehmen wir die ersten 2 % der Mehrkosten, den Rest tragen Sie. Sollte der Aufpreis mehr als 10 % des Reisepreises betragen, können Sie Ihre Buchung innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Aufpreises stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung. Buchungen für Reisen innerhalb der Gültigkeitsdauer dieses Dokuments werden nach vollständiger Bezahlung (inkl. MwSt.) nicht erneut berechnet.

5. Stornierung durch den Reisenden

Im Falle einer Stornierung fallen gegebenenfalls Stornogebühren an. Die Stornierung wird erst wirksam, wenn wir Ihre schriftliche Stornierungsbestätigung erhalten haben. Die Stornogebühren setzen sich wie folgt zusammen:

(a) Bei einer Stornierung bis zu 46 Tage oder mehr vor Reiseantritt wird eine Stornogebühr in Höhe von 20 % erhoben (Verlust der Anzahlung).

b) Bei einer Stornierung 21-45 Tage vor Abreise wird eine Stornogebühr von 50 % erhoben.

c) Bei einer Stornierung innerhalb von 20 Tagen oder weniger vor Reiseantritt wird eine Stornogebühr von 100 % erhoben.

Bitte erfragen Sie die Details zu den Stornogebühren bei der Buchung. Wir empfehlen Ihnen, bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, die Stornogebühren abdeckt. Sollten Sie Ihre Reise aus irgendeinem Grund nach Antritt abbrechen, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen nicht in Anspruch genommene Leistungen zu erstatten.

6. Stornierung durch Hike and Bike Travel SL

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir Ihre Reise aus anderen Gründen als den folgenden stornieren müssten:

a) Verantwortung des Auftraggebers

b) Höhere Gewalt

c) Unzureichende Teilnehmerzahl zur Durchführung der Reise (bei geplanten geführten Reisen)

Wir bieten Ihnen, sofern verfügbar, einen alternativen Urlaub von mindestens vergleichbarem Standard an.

Sollten die Kosten dieser Reise niedriger sein als Ihre ursprüngliche Buchung, erstatten wir Ihnen die Differenz. Wenn Sie keine alternative Reise buchen möchten oder eine nicht verfügbare Reise wünschen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Erfolgt die Stornierung aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, erfolgt die Rückerstattung abzüglich etwaiger nicht erstattungsfähiger Kosten. 

Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Nebenkosten, die aufgrund Ihrer Buchung entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Visa, Impfungen, Reiseversicherungen oder nicht erstattungsfähige Flüge.

7. Höhere Gewalt (Force Majeure)

Sofern in diesen Bedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben, bedauern wir, dass wir nicht haften oder Entschädigung leisten können, wenn die Erfüllung oder fristgerechte Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber beeinträchtigt oder verzögert wird oder wenn Ihnen infolge höherer Gewalt ein Schaden, Verlust oder Aufwand jeglicher Art entsteht. Höhere Gewalt im Sinne dieser Bedingungen bezeichnet jedes Ereignis, das wir oder der betreffende Dienstleister auch bei Anwendung aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder vermeiden konnten. Solche Ereignisse können beispielsweise Krieg oder drohender Krieg, Aufruhr, innere Unruhen, terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Natur- oder Nuklearkatastrophen, extreme Wetterbedingungen, Brände und alle ähnlichen Ereignisse umfassen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

8. Änderungen

Wenn Sie Ihre Reise ändern oder an einen Dritten übertragen möchten, müssen Sie uns dies mindestens 46 Tage vor dem geplanten Abreisedatum mitteilen. Pro Person und Änderung wird eine Gebühr von 120 € erhoben (zusätzlich zu eventuellen Gebühren von Hotels, Reiseveranstaltern oder anderen Anbietern). Bei einer Mitteilung weniger als 46 Tage vor dem geplanten Abreisedatum gelten die Stornierungsbedingungen. Die Übertragung an Dritte ist nur zulässig, wenn der neue Reiseinhaber alle Reisevoraussetzungen erfüllt. Datumsänderungen sind nur innerhalb des aktuellen Gültigkeitszeitraums möglich. Änderungen an anderen Verträgen werden mit einer Bearbeitungsgebühr von 60 € pro Buchung und Änderung berechnet. Diese Gebühr fällt zusätzlich zu eventuellen Gebühren von Hotels, Reiseveranstaltern oder anderen Anbietern an. Innerhalb von 10 Tagen vor Abreise sind keine Änderungen der Buchung mehr möglich.

9. Änderung der Reiseroute

Wir bemühen uns, alle Touren wie beschrieben durchzuführen, behalten uns jedoch das Recht vor, den Reiseverlauf zu ändern. Bitte informieren Sie sich vor Reiseantritt auf unserer Website über die aktuellsten Informationen zu Ihrem Reiseverlauf.

Vor Reiseantritt: Sollten wir wesentliche Änderungen vornehmen, informieren wir Sie so schnell wie möglich, sofern dies vor Ihrer Abreise noch möglich ist. Eine wesentliche Änderung liegt vor, wenn mindestens ein Tag in fünf der Reiserouten betroffen ist. Im Falle einer wesentlichen Änderung können Sie die Änderung akzeptieren, eine Rückerstattung für den betroffenen Reiseteil erhalten oder eine von uns angebotene Alternativreise annehmen.

Nach Reiseantritt: Wir behalten uns das Recht vor, den Reiseverlauf nach Reiseantritt aufgrund lokaler Gegebenheiten oder Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, zu ändern. In solchen Notfällen müssen Sie die zusätzlichen Kosten für alle notwendigen Änderungen des Reiseverlaufs tragen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für etwaige Nebenkosten haften, die Ihnen durch die Änderung des Reiseverlaufs entstehen, wie z. B. Visa, Impfungen oder nicht erstattungsfähige Flüge.

10. Alters- und Gesundheitsanforderungen

Allgemeine Mindestalterregelung: Für die meisten unserer Reisen beträgt das Mindestalter für Kinder 12 Jahre. Alle Reisenden unter 18 Jahren müssen von einem Erwachsenen begleitet werden, der für die tägliche Betreuung des Kindes verantwortlich ist. Bitte beachten Sie, dass wir Familien keine Dreibettzimmer oder Zimmer mit Verbindungstür garantieren können; begleitende Erwachsene werden gegebenenfalls gebeten, sich ein Doppelzimmer mit anderen Gruppenmitgliedern zu teilen.

Allgemeine Altersbeschränkung: Für die meisten unserer Reisen gibt es keine Altersbegrenzung. Wir weisen jedoch darauf hin, dass unsere Reisen körperliche Anstrengung erfordern können und daher für alle Reisenden über 70 Jahre ein Selbstauskunftsformular auszufüllen ist. Wir können Ihnen Informationen zu den obligatorischen Gesundheitsbestimmungen geben; wir sind jedoch keine medizinischen Experten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mindestens zwei Monate vor Reiseantritt umfassend und detailliert über die aktuellen Gesundheitsbestimmungen, Empfehlungen für Ihr Reiseziel und die damit verbundenen Kosten zu informieren. Sollten Sie dies versäumen und Ihnen die Einreise in ein Land verweigert werden oder Sie infolgedessen Verletzungen oder gar den Tod erleiden, übernehmen wir keine Haftung für etwaige Kosten, Verluste oder Schäden und erstatten Ihnen keine Reisekosten.

11. Kleingruppen und Pauschalreisen

Wir garantieren die Durchführung unserer Reisen, sobald ein Teilnehmer den vollen Reisepreis bezahlt hat, sofern in der Mindestteilnehmerzahl nichts anderes festgelegt ist. Daher können unsere Gruppen mitunter klein sein. Viele unserer Reisen sind so konzipiert, dass sie sich mit anderen Terminen zu einer längeren Kombinationsreise verbinden lassen. Das bedeutet, dass einige Teilnehmer Ihrer Gruppe möglicherweise bereits vor Reiseantritt gemeinsam verreist sind. Wenn Sie wissen möchten, wie viele Personen Ihre Reise gebucht haben oder ob es sich um eine Pauschalreise handelt, fragen Sie uns bitte vor der Buchung.

12. Reisepass und Visa

Wir werden unser Bestes tun, um Sie bei der Suche und Organisation Ihrer Reise zu unterstützen. In jedem Fall benötigen Sie einen gültigen Reisepass und müssen alle erforderlichen Visa, Genehmigungen und Bescheinigungen für die Länder, die Sie während Ihrer Reise besuchen, besitzen. Ihr Reisepass muss noch mindestens sechs Monate nach Reiseantritt gültig sein. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie über die korrekten Visa, Genehmigungen und Bescheinigungen für Ihre Reise verfügen. Wir übernehmen keine Haftung, falls Ihnen die Einreise in ein Land aufgrund fehlender oder unzureichender Reisedokumente verweigert wird.

13. Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung ist für alle Reisenden obligatorisch und muss bei der Buchung abgeschlossen werden. Ihre Reiseversicherung deckt Unfälle, Todesfälle, medizinische Kosten und Notfallrückführung ab. Wir empfehlen eine Mindestdeckung von 200,000 US-Dollar pro Kategorie. Zusätzlich empfehlen wir eine Versicherung für Stornierungen, Reisebeschränkungen, Haftpflicht und Gepäckverlust. Sie müssen am ersten Reisetag einen Nachweis über Ihre Reiseversicherung vorlegen; ohne diese können Sie nicht an der Reise teilnehmen. Wenn Sie eine Reiseversicherung über uns abschließen, bestätigen Sie, dass Sie mit dem von uns angebotenen Versicherungsumfang einverstanden sind.

14. Verantwortlichkeiten

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass die Fahrradtouren als risikoreiche Sportart eingestuft werden, die bestimmte körperliche Voraussetzungen erfordert, sowie dass Sie die Eigenschaften der Strecken und deren Schwierigkeitsgrad akzeptieren.

Wir übernehmen die Haftung für jegliche Fahrlässigkeit unserer Mitarbeiter oder Beauftragten, die zum Tod oder zur Körperverletzung von Personen oder zum Verlust oder zur Beschädigung von persönlichem Eigentum führt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Es obliegt uns und unseren Anbietern von Leistungen und Einrichtungen, die im Rahmen Ihrer Reise erbracht werden, die Bereitstellung dieser Leistungen und Einrichtungen sicherzustellen (diese Haftungsübernahme unterliegt der nachstehenden Klausel).

Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, wenn die Nichterfüllung des Vertrags auf Folgendes zurückzuführen ist:

– Ihnen zuzuschreiben

– Auf einen Dritten zurückzuführen, der nicht mit der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen in Verbindung steht und bei dem das Ereignis unvorhersehbar und unvermeidbar war.

– Aufgrund eines unvorhergesehenen und ungewöhnlichen Umstands, der außerhalb unserer Kontrolle lag und dessen Folgen auch bei Vorkehrungen nicht hätten vermieden werden können.

– Aufgrund politischer Streitigkeiten, Grenzschließungen, Visumverweigerungen, Arbeitskampfmaßnahmen, Wetterbedingungen oder anderer Probleme ähnlicher Art sowie anderer Fälle höherer Gewalt.

– Aufgrund eines Ereignisses, das das Unternehmen trotz aller notwendigen Vorkehrungen nicht vorhersehen oder verhindern konnte.

Außer in Fällen von Tod, Verletzung oder Krankheit ist die Haftung auf maximal das Dreifache des gezahlten Betrags begrenzt. Bei Sachschäden ist die Haftung auf maximal den vom Eigentümer oder in seinem Namen gezahlten Betrag begrenzt. In allen Fällen schließt das Unternehmen ausdrücklich jegliche Haftung für Folgeschäden oder indirekte Kosten, einschließlich entgangenen Gewinns, aus. Unsere Haftung ist stets gemäß den Vertragsbedingungen der Transportunternehmen, die Ihre Reiseleistungen erbringen, beschränkt.  

15. Optionale Aktivitäten

Optionale Aktivitäten, die nicht im Reisepreis enthalten sind, sind nicht Bestandteil der Reise oder dieses Vertrags. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir für die Organisation optionaler Aktivitäten in keiner Weise haften, auch wenn unser Reiseleiter oder lokaler Vertreter dies für Sie übernimmt. Der Vertrag über die Durchführung solcher Aktivitäten kommt direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter zustande.

16. Beschwerden und Beanstandungen

Sollten Sie Beschwerden haben oder mit einem Aspekt Ihrer Reise unzufrieden sein, informieren Sie bitte umgehend Ihren Reiseleiter oder unseren lokalen Vertreter, damit wir versuchen können, das Problem zu beheben. Falls die Angelegenheit vor Ort nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden kann und Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie Trek and Ride bitte per E-Mail oder Telefon, damit wir versuchen können, die Situation zu klären. Sollten Sie auf diesem Weg nicht zufrieden sein, müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Reiseende eine schriftliche Beschwerde einreichen. Sollten Sie diese Anweisungen nicht befolgen, übernehmen wir keine Verantwortung für den Sachverhalt, der Anlass zu Ihrer Beschwerde gegeben hat, da es uns nicht möglich war, diesen umgehend zu lösen oder zum gegebenen Zeitpunkt zu untersuchen.

17. Umverteilung

Sollte eine der Bestimmungen oder Bedingungen dieses Vertrags aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Verstößen gegen die öffentliche Ordnung oder aus anderen Gründen unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung oder Bedingung als von diesem Vertrag abtrennbar oder wird so abgeändert, dass die übrigen Bestimmungen und Bedingungen weiterhin gültig und verbindlich bleiben.

18. Fotografie und Marketing 

Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir während der Reise aufgenommene Bilder von Ihnen für Werbe- und Promotionszwecke in den von uns gewählten Medien verwenden. Sie erteilen uns eine unbefristete, gebührenfreie, weltweite und unwiderrufliche Lizenz zur Nutzung dieser Bilder für Werbe- und Promotionszwecke.

19. Datenschutzerklärung

Alle uns von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten können für Zwecke im Zusammenhang mit der Durchführung der Reise oder zum Versand von Werbematerial zu unseren Veranstaltungen und Sonderangeboten verwendet werden. Zur Durchführung der Reise können Ihre Daten an unsere Partner und Lieferanten weitergegeben werden. In allen anderen Fällen behandeln wir Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung (einsehbar auf unserer Website).

20. Gesetzgebung

Diese Bedingungen unterliegen im maximal zulässigen Umfang dem spanischen Recht. Jegliche Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Reise oder diesen Bedingungen müssen vor spanischen Gerichten ausgetragen werden.

21. Eingetragene Adresse

Hike&Bike Travel SL

C/ Pidelaserra, 9

08397 Pineda de Mar

tel + 34 647 974 872

info@trekandride.com – www.trekandride.com/

CIF: B06978589